Preguntas frecuentes sobre pedidos y pagos
Las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes sobre cómo realizar pedidos, métodos de pago y detalles de facturación están a solo un clic de distancia.
¿Cómo puedo realizar un pedido en BarraAirguns.com?
Para realizar un pedido en nuestro sitio web, simplemente navegue por nuestro catálogo de productos, seleccione los artículos que desea comprar y agréguelos a su carrito. Una vez que esté listo para realizar el pago, diríjase al carrito y siga las instrucciones para ingresar su información de envío y pago. Confirme su pedido para completar el proceso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas las principales tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Durante el proceso de pago, puedes elegir tu método de pago preferido.
¿Puedo utilizar varios métodos de pago para un solo pedido?
Actualmente, solo aceptamos un método de pago por pedido. Si necesita dividir los pagos, es posible que deba realizar pedidos por separado.
¿Es seguro ingresar mi información de pago en su sitio web?
Sí, su seguridad es importante para nosotros. Nuestro sitio web utiliza encriptación estándar de la industria y procesamiento de pagos seguro para proteger su información de pago.
¿Cómo sabré si mi pedido se ha realizado correctamente?
Después de realizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido y un número de seguimiento. Si no recibes este correo electrónico, revisa tu carpeta de correo no deseado o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Los pedidos se procesan rápidamente, por lo que los cambios o cancelaciones deben solicitarse lo antes posible. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en help@barraairguns.com con los detalles de su pedido para ver si se pueden realizar modificaciones o cancelaciones antes de que se procese el pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. También puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o incorrecto?
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, envíe un correo electrónico a help@barraairguns.com con una foto del artículo, el embalaje y los detalles de su pedido. Lo ayudaremos a reemplazarlo o a recibir un reembolso lo antes posible.
¿Hay algún costo adicional para mi pedido?
Se pueden aplicar cargos adicionales por envío, manipulación e impuestos aplicables según tu ubicación y los artículos que compres. Estos cargos se mostrarán en el momento de pagar antes de confirmar tu pedido.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi pago?
Si tiene problemas con el pago, asegúrese de que la información de pago esté ingresada correctamente y de que su método de pago tenga fondos o crédito suficientes. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de pagos o con nuestro servicio de atención al cliente en help@barraairguns.com para obtener ayuda.